সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Tebajee FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এক জায়গায়

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত — Tebajee-র যেকোনো বিষয়ে সমস্যা হলে এই FAQ পেজ আপনার প্রথম গন্তব্য।

৫০+ প্রশ্নোত্তর
বাংলায় সম্পূর্ণ
নিয়মিত আপডেট
৫০+
প্রশ্নোত্তর
৭টি
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
৯৮%
সমাধান হার

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের বিভাগ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে নিন

👤
অ্যাকাউন্ট
নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল
💳
জমা
বিকাশ, নগদ, ব্যাংক
💰
উত্তোলন
টাকা তোলার পদ্ধতি
🎁
বোনাস
অফার ও প্রমোশন
🏏
বেটিং
অডস, বাজি ও নিয়ম
🛡️
নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড ও সুরক্ষা
কোনো মিলন্ত প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Tebajee-তে নিবন্ধন করতে মাত্র ৩ মিনিট লাগে। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ দিন। তারপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে সাবমিট করুন। মোবাইলে OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে মাত্র একটি Tebajee অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে। এটি Tebajee-র ফেয়ার প্লে নীতির অংশ।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটেরও কম সময় নেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@tebajee.com-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত পড়ুন।

নিরাপত্তার কারণে নাম ও জন্মতারিখ সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না। তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমকে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবিসহ ইমেইল করুন। KYC যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হবে।
জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

Tebajee-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা দেওয়া যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

Tebajee-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৫০০ টাকা। মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার উভয় পদ্ধতিতে এই নিয়ম প্রযোজ্য। একক জমার সর্বোচ্চ সীমা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন।

সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ৩০ মিনিট পরেও না হলে ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করুন এবং support@tebajee.com-এ পাঠান। ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

Tebajee নিজে কোনো জমা চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক নিজেদের ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে — সেটা নির্ভর করে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতার উপর।
উত্তোলন

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় KYC যাচাই লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উত্তোলন ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন।

ছোট পরিমাণ উত্তোলনে KYC নাও লাগতে পারে। তবে বড় উত্তোলনে বা প্রথমবার তোলার সময় জাতীয় পরিচয়পত্র ও সেলফি ছবি দিয়ে যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

প্রথমে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং KYC স্ট্যাটাস চেক করুন। যদি KYC সম্পন্ন থাকে এবং তারপরও সমস্যা হয়, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন

নিবন্ধনের পরে প্রথমবার জমা দিলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট) পূরণ করলেই বোনাস বাস্তব টাকায় রূপান্তর হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

লগইনের পরে ভাউচার পেজে যান। নির্ধারিত ঘরে কোড দিন এবং "প্রয়োগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। কোড বৈধ হলে বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

হ্যাঁ, Tebajee-র রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন। বন্ধু আপনার রেফারেল কোড দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম জমা দিলে উভয়ই বোনাস পাবেন। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।
স্পোর্টস বেটিং

Tebajee-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কবাডি, ভলিবল সহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বাজি ধরা যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট ও ফুটবল সবচেয়ে জনপ্রিয়। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন বাজি ধরা। Tebajee-তে প্রতিটি বলে বা প্রতি মিনিটে অডস আপডেট হয়। যেকোনো মুহূর্তে নতুন বাজি রাখা যায়। লাইভ ম্যাচ দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজ চেক করুন।

সাধারণত বাজি রাখার পরে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষের আগেই আংশিক বা পূর্ণ মুনাফা নিশ্চিত করা যায়।

Tebajee ডেসিমেল অডস ফর্ম্যাট ব্যবহার করে। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে ১০০ টাকা বাজি জিতলে আপনি ২৫০ টাকা পাবেন (আসল ১০০ + লাভ ১৫০)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি। বিস্তারিত ম্যাচ অডস পেজে পাবেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। Tebajee 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

Tebajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। "নিরাপত্তা" বিভাগে দুই-স্তর যাচাই চালু করার অপশন পাবেন। OTP ভিত্তিক যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@tebajee.com-এ ইমেইল করুন। সম্ভব হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতেও সাপোর্টকে বলুন। Tebajee কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।
ভিআইপি ও সাধারণ প্রশ্ন

প্রতিটি বাজিতে পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হবেন। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট, দ্রুত উত্তোলন ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা পান। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে দেখুন।

Tebajee-র ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড। মোবাইল ব্রাউজারে tebajee.com খুললেই অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন — কোনো আলাদা ডাউনলোডের দরকার নেই।

Tebajee সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায়। যোগাযোগের পদ্ধতি: ইমেইল — support@tebajee.com, সাইটের লাইভ চ্যাট বাটন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ৩০ মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। Tebajee দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে জমার সীমা, বাজির সীমা ও সেশন টাইমার সেট করা যায়। প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধাও আছে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

Tebajee FAQ সম্পর্কে আরও কিছু কথা

Tebajee বাংলাদেশের একটি পরিচিত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন হাজার হাজার ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে এসে ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বাজি ধরেন। নতুন ব্যবহারকারীরা প্রায়ই নানা প্রশ্ন নিয়ে আসেন — নিবন্ধন কীভাবে করব, টাকা জমা দেওয়ার সহজ উপায় কী, বোনাস কীভাবে কাজ করে। এই Tebajee FAQ পেজটি সেই সব প্রশ্নের সহজ ও সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্যই তৈরি।

আমরা চাই আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা যেন শুরু থেকেই স্বাচ্ছন্দ্যময় হয়। তাই এই Tebajee FAQ-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো সাজানো হয়েছে সাতটি বিভাগে — অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন, বোনাস, বেটিং, নিরাপত্তা এবং ভিআইপি। উপরের সার্চ বারে যেকোনো কীওয়ার্ড লিখলেই সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলো ফিল্টার হয়ে আসবে।

কোনো প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না পান, তাহলে সরাসরি support@tebajee.com-এ লিখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।

দ্রুত লিংক
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন প্রবেশ করুন চলমান প্রমোশন ভিআইপি সুবিধা ভাউচার কোড স্পোর্টস বেটিং ম্যাচ অডস দায়িত্বশীল খেলা
সাপোর্টে যোগাযোগ
ইমেইল সাপোর্ট
support@tebajee.com
৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে চ্যাট বাটন
২৪/৭ সক্রিয়
💡
উত্তর খুঁজে পাননি?

এই FAQ-এ না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সাহায্য করব।

ইমেইল করুন

এখনো অ্যাকাউন্ট নেই? আজই শুরু করুন

মাত্র ৩ মিনিটে নিবন্ধন করুন — স্বাগত বোনাস পান এবং লাইভ বেটিংয়ে যোগ দিন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রমোশন দেখুন
English